2011年考研专业解读：行政管理学
四、行政管理学的重点和难点
有了对行政管理学的大致了解之后，我们需要对其各章节的重点和难点加以汇集和进行指点，以利于考生复习，提高效率。
第一部分 总论
1. 绪论
本章需要掌握的重要知识点有：
（1）行政管理的狭义含义，即国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。它具有执行性、政治性和权威性三大特点；
（2）行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。它包括以下要点：①行政管理的主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关，在我国主要是指国务院和地方各级人民政府；行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务；③行政管理的基本依据是行政权力；④行政管理活动的根本原则是依法管理；行政管理学的根本目的是实现行政管理的科学化。
（3）行政权力是国家行政机关为有效实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力。它具有“一元性”。强制性、合法性、公共性和操作性等特点。
本章考核的难点是：①行政管理学的基本概念；②行政管理学的历史发展；③学习和研究行政管理学的意义和方法；④行政管理学研究的主要内容。
2. 行政环境
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接和间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。构成行政环境的客观因素较多，小到一个人的生理心理状况，大到整个社会、整个世界的客观存在。
（2）行政环境依据划分的角度和标准不同可分为不同类型：①从总体范围、规模和层次上分，可分为宏观行政环境、中观行政环境和微观行政环境；②从内容上分，可划分为自然环境和社会环境，后者又包括政治环境、经济环境和文化环境；③从管辖区域上分，可划分为国际和国内两种行政环境，也可分为中央、地方行政环境。行政环境具有主导性、联系性、综合性、层次性和变异性。
（3）行政生态模式。它是20世纪60年代兴起于西方的以生态学的方法研究行政现象、行政行为与行政环境的相互关系的模式。它在里格斯那里有三种形态：
融合型、衍射型、棱柱型。
（4）行政环境要素，它一般包括自然环境（包括地理状况、人口分布、人工生态系统）、经济环境、政治环境、文化环境、民族宗教环境和国际环境。
本章考核的难点是：（1）行政环境的含义；（2）提出行政环境问题的意义；（3）行政生态模式；（4）行政环境要素；（5）行政环境与行政管理之间的互动关系。
3. 行政职能
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政职能是指行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥作用的程度的问题，它是行政职责和行政功能的辩证统一，并且具有阶级性、服务性、多样性和动态性。
（2）行政职能体系：①行政管理的基本职能，包括民主与专政的政治职能；包含经济、文化和社会服务的社会职能；②行政管理的运行职能，包括计划、组织、协调和控制四个职能。
（3）我国行政职能转变的主要内容：①职能重心的转变；②职能方式的转变：由运用行政手段为主转向运用经济手段为主、由微观和直接管理为主转向宏观和间接管理为主、由重计划轻市场转向计划与市场的有机结合；③职能关系的转变：①理顺中央与地方、上级与下级政府之间的职能关系；②理顺政企关系2③理顺政府内部各职能部门的关系。
本章考核的难点是：（1）行政职能的含义、特点和体系；（2）行政职能的历史演变及当代行政职能变化的趋向；（3）我国行政管理职能转变的必然性、转变的内容及方向。
第二部分 主体论
4. 行政组织
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政组织的静态的狭义的含义是专指为推行政务，依据宪法和法律组建的国家行政机关体系，是国家机构的重要组成部分。我国政府行政组织包括中央人民政府和地方各级人民政府。
（2）行政组织的基本要素包括组织目标、机构设置、人员构成、权责体系、法规制度和物质因素。
（3）行政组织具有以下特性：政治性与社会性、法制性与权威性、系统性和动态性。
（4）行政组织的机构类型包括领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构和派出机构。
（5）行政组织指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式，其最重要的是纵向、横向结构。
（6）行政组织的编制管理是指按法制规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配备等进行的管理。
本章考核的难点：
（1）行政组织的含义、特性及组成要素；
（2）行政组织与其他社会组织的联系与区别；
（3）行政组织的结构、类型及理论演变发展；
（4）行政组织的编制管理及行政组织的改革。
5. 人事行政
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）人事行政就是为实现行政目标和社会目标、通过各种人事管理手段对国家行政人员所进行的制度化和法制化管理。人事行政具有法治化、专业化、职业化和现代化的特征。人事行政具有一般的管理职能和特殊的管理职能。
（2）国家公务员制度，是指通过制定法律和规章，对国家公务员依法进行管理的制度。其基本制度包括国家制定的有关公务员权利义务、考试录用、考核奖惩、工资福利、辞职退休、申诉控告等法律、法规和管理体制。
（3）公务员制度的基本原则应包括依法行政、分类管理、德才兼备与注重功绩、适才适用与扬长避短、智能互补与结构合理和公开平等与竞争择优等原则。
（4）公务员制度的运行机制，包括竞争机制、更新机制、激励机制和调控机制。
本章考核的难点：（1）人事行政的含义、地位和作用；（2）国家公务员制度的含义、形成和发展：（3）公务员制度的管理制度、基本原则和运行机制；（4）我国公务员制度的特点和内容。
6. 行政领导
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政领导在本课程中是指行政领导活动，指在行政组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导者，依法行使行政权力，为实现一定行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动；
（2）行政领导者的职位是行政组织的基本单位和行政领导的工作岗位，是行政领导者获取权。责的依据；
（3）行政领导者的职权是行政领导职位所赋予的权力，就地方政府而言其职权范围大致有执行权、领导权、管理权、用人权、检查监督权和协调权；
（4）行政领导者的责任包括政治、工作、法律三个方面，是行政领导者基于职权在行政上应负有的责任；
（5）行政领导方法包括实事求是法、调查研究法、群众路线法和矛盾分析法；
（6）行政领导艺术是指行政领导者在领导活动中为有效地达到行政领导目的而灵活地运用的各种技巧、手段和特殊方法，其常见的内容包括授权艺术、用人艺术、处事艺术和驾驭时间的艺术。
（7）行政领导制度主要有民主集中制、行政机关的首长负责制和日常的具体行政领导制度。
本章考核的难点：（1）行政领导的作用、职位、职权和责任；（2）行政领导的方法、方式和艺术；（3）行政领导的制度内容；（4）行政领导者的素质结构及其优化。
7. 机关行政
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）办公室管理是指作为机关单位综合办事机构的办公室，对本机关单位综合性的日常事务、规章制度、工作秩序等所做的管理。它具有政策性、综合性、辅助性、服务性等特征，其任务是参与政务、处理事务和搞好服务。
（2）机关后勤事务管理是指对本单位的物资和日常生活事务的管理，任务是为保障机关正常运转提供良好的工作和生活条件、机关后勤事务管理的基本原则是热心服务、方便群众和勤俭节约三条，其管理的主要内容是物资管理、财务管理、生活后勤管理、服务后勤管理和协助接待工作。
（3）行政工艺是指在行政体系的行政流程中，运用自然科学和社会科学的新成就，改进行政管理的技术手段和技术条件，以实现行政体系和行政人员的最佳状态和行政高效化的目的。行政工艺最主要、最基本的内容可概括为：研究提高行政质量的技术手段和技术条件。行政工艺设计的具体内容主要包括行政自动化、行政氛围和行政工艺应用。
本章考核的难点：
（1）办公室管理的特征、作用和主要内容；
（2）机关后勤事务管理的意义、原则、主要内容及改革的困难、原则和方向；
（3）行政工艺的含义，行政工艺设计的内容、意义；
（4）计算机在行政活动中的应用及发挥的作用。
第三部分 过程论
8. 行政决策
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政决策是指行政组织依据既定政策和法律，就面临要解决的问题，拟定并选择对策的活动。它要依据系统原则、信息原则、预测原则、可行原则、择优原则、弹性原则和民主原则；
（2）行政决策的基本程序是：①发现问题并确定决策目标；②集思广益，拟定备择方案；③评估选优，择定决策方案；④局部试点，修正完善方案；
（3）行政咨询是指咨询机构和咨询人员为政府履行行政职能、制定方针政策提供决策的信息、科学知识和政策建议等智力服务的活动。它具有政治性、民主性、实用性和广泛性。它的基本原则包括决策者第一、客观性和现实可操作性原则。
（4）行政决策体制专指用制度加以固定的承担行政决策任务的机构和人员的职权、结构和相互关系的总称。现代行政决策体制由行政决策中枢系统、咨询系统和信息系统三部分构成。
本章考核难点：（1）行政决策的类别、基本原则、基本程序和方法；（2）行政咨询的重要性、基本原则和方法；（3）行政决策体制的构成系统。
9. 行政执行
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）狭义上的行政执行就是指具有行政权的行政机关和其他社会组织，根据决策机关制定的方针、政策和上级有关部门的指示、命令而采取的具体管理活动。行政执行活动的基本特征、作用与意义；行政执行的制约因素和障碍分析；
（2）行政执行的准备阶段、实施阶段和总结阶段，即行政执行的过程。
本章考核难点：（1）行政执行的基本特征与作用；（2）行政执行的制约因素分析；（3）行政执行的障碍分析；（4）行政执行的过程及相关内容。
10. 行政协调
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政协调是一种特定的社会协调和政府行为。它的构成要素包括协调的主客体、目的及方法；
（2）行政协调的特点；
（3）行政协调体系；
（4）行政协调的原则、功能和社会作用；
（5）行政协调的程序和方法。前者包括准备、实施和督办三阶段；后者有广义和狭义之分，有对组织系统关系的协调方法和常用方法之分。
（6）行政沟通对行政协调的意义。
本章考核难点：（1）行政协调的原则、依据、程序和方法；（2）行政沟通的分类及作用。
11. 行政信息
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政信息是反映行政管理活动发展状况和发展规律的各种消息、文件、情报、资料、数据等的统称。行政信息数量大、种类多，从不同角度进行划分，可形成六种基本类型。行政信息具有权威性和实效性，当然它还具备信息的基本特征。
（2）行政信息系统是由信息源、信息工作队伍、信息工作机构、信息传输手段、信息工作制度等要素组成的具有信息收集、加工、存贮、传递功能的有机整体。行政信息系统的特征是层次性、严密性、独立性、整体性和技术性。
（3）行政信息加工处理的程序和方法。
本章考核难点：（1）行政信息的分类、特征；（2）行政信息系统的构成要素、特点、功能与作用；（3）行政信息加工处理的要求与方法。
12. 行政监督
本章需要重点掌握的知识点有：
（1）行政监督是指行政系统内外监督主体对行政组织及其工作人员的行政行为所进行的监察或督察。它具有监督主体多样性、监督对象特定性和监督内容广泛性等特点。它一般有预防、改进、补救和评价四种作用。
（2）我国封建社会的官吏监察制度和近代西方的行政监督思想。
（3）我国的行政监督体系包括行政系统的外部监督和内部监督，前者包括权力机关、执政党、司法机关、人民政协、公民和新闻舆论监问；后者包括一般监督、行政监察、审计监督。
（4）我国行政监督加强的途径。
本章考核准点：（1）行政监督的特点、作用；（2）历史上的行政监督制度与理论；（3）行政系统的内、外部监督体系；（4）我国行政监督作用的现状及充分发挥途径。