第一章 公共管理导论
　　第一节  管理与管理理论的演进

　　一、管理的含义管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，是与人类社会的生产和公共生活相伴而生的。管理的定义为：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现组织目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
　　管理具有六点基本含义。
　　二、管理的职能最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家法约尔，他提出"五职能说"。
　　关于管理职能的划分有不同的观点。管理的基本职能是：计划；组织；领导；控制。
　　三、管理学管理学是研究管理现象及其发展规律的科学。管理学的研究内容。
　　管理的科学性和艺术性。管理学是科学知识体系，而科学知识体系创造性的运用就是艺术。
　　四、管理理论的演进管理学的三个发展阶段：古典管理理论阶段；行为科学阶段；现代管理理论阶段。各个阶段的代表人物、学派及其基本观点。
　　管理理论演进的四个特点。

　　第二节  行政与行政理论的发展

　　一、行政的含义行政是国家权力机关的执行机关行使国家权力，依法管理国家事务、社会公共事务和行政机关内部事务的活动。简言之，行政是政府特别是执行机关为公众提供服务的活动。行政的特点：执行性；政治性；权威性。
　　二、相关概念辨析政治与行政。威尔逊和古德诺的观点。行政与立法、司法。这是国家权力的三大系统，行政是有别于立法和司法的一种国家权力。
　　三、行政学行政学是一门研究国家行政机关依法有效地管理国家事务、社会公共事务和行政机关内部事务的学科。简言之，行政学是系统地研究行政现象及其活动规律的科学。从四个方面把握行政学的定义。
　　四、行政理论的发展行政学兴起的原因和著名代表人物。行政理论发展的三个阶段：形成时期；成长时期；发展时期。各个时期的理论特征和代表人物。

　　第三节  公共理论的兴起

　　一、公共管理概述公共管理理论三次重大理论转换：从传统的公共行政到公共政策分析再到公共管理。
　　对传统公共行政理论的批评；公共管理理论的产生。
　　二、对公共管理理论的不同理解将"公共管理"等同于"公共行政"；将"公共管理"当做"公共行政"的一个分支学科；将"公共管理"看做不同于传统的公共行政和政策分析的一个新的学科框架。
　　三、公共管理的研究对象公共管理是综合运用各种科学知识和方法来研究公共管理组织和公共管理过程及其规律性的学科。
　　国内外较有影响的几种定义。
　　四、公共管理的学科特征公共管理的六个学科特征。这也是其与传统公共行政的区别。
　　五、公共管理的研究途径和方法研究途径有管理学途径、政治学途径、法学途径、经济学途径等多种途径。
　　基本研究方法有：系统分析；比较分析；实验分析；案例分析。