华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推委,三个人则永无事成之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事,一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。

华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

明确成员分工

在多个人共同完成工作任务的情况下,为了避免旁观者效应,必须进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让大家知道所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

采用激励机制

科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

1.按需激励;2.赏罚适度;3.赏罚公平;4.激励公开;5.物质激励和精神激励相结合;6.内在激励与外在激励相结合。

华盛顿定律告诉我们,团队合作的重要性,当同在一间屋里面工作,或在同一个项目共事的一群人,其特色在于将有才能的人聚集起来,并对一些可能不常见的问题提出创新的解决方法,对于没有解决的问题,团队内广泛的技能和广阔的知识面与个人的才能和知识面相比,更加具有绝对的优势。

实行目标管理

当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不知道自己要达到什么目标时,他们就有可能偷懒,从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。所谓目标管理,就是一种让组织的主管人员和员工共同制定工作目标,在工作中实行“自我控制”,并努力完成目标的管理制度或管理方法。目标管理不仅能够为组织成员指引方向和提供动力,以凝聚组织成员的力量,提升组织成员的士气;而且能够促进团体成员的团结合作,避免组织内耗和社会惰化,从而破解华盛顿合作定律。

实行目标管理,做好下面几点:

1.上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。

2.在讨论协商的基础上,将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。

3.上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。

4.要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。

5.对目标完成情况进行评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。