2008年MBA联考管理精选模拟试题
1.简述现场控制及其类型。
答案:预算、统计资料、专题报告、盈亏平衡分析、经营审核、深入现场。
2.简述管理人员获得控制信息的方法。
答:1)亲自观察。
2)分析报表资料。
3)召开会议。
4)抽样调查。
3.简述控制过程中衡量实际工作时应注意的问题。
答:1)通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性。
2)确定适宜的衡量频度。
3)建立信息反馈系统。
4.在制定和实施纠偏措施的过程中要注意哪些问题?
答:1)找出偏差产生的主要原因。 (找出原因)
2)确定纠偏措施的实施对象。 (确定对象)
3)选择适当的纠偏措施。 (适当选择)
5.简述纠偏工作的主要方法。
答:1)工作失误:对于由于工作失误而造成的问题,主要应加强管理、监督,确保工作与目标的接近或吻合。
2)计划问题:若计划目标不切合实际,应按实际情况修改计划目标。
3)环境变化:若组织的运行环境发生重大变化,使计划失去客观的依据,应及时启动备用计划或重新制定新的计划。
6.调整计划目标或控制标准的原因是什么?
答:1)计划本身问题:原先的计划或标准制定得不科学,在执行中发现了问题。
2)环境发生变化:由于客观环境发生了预料不到的变化,原来被认为是正确的计划不再适应新形势的需要。
7.在纠偏措施的选择和实施过程中要注意哪些问题?
答:1)使纠偏方案双重优化。
2)充分考虑原先计划实施的影响。
3)注意消除组织成员对纠偏措施的疑虑。
8.简述纠偏方案的双重优化。
答:第一重优化:纠偏的的成本应小于纠偏可能带来的损失。第二重优化:在第一重优化的基础上,通过对各种纠偏方案的比较,找出其中追加投入最少,成本最小,解决偏差效果最好的方案来组织实施。
9.简述有效控制的原则。
答:1)控制应同计划与组织相适应。
2)控制应该突出重点,强调例外。
3)控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点。
4)控制应该具有客观性、精确性和具体性的特点。
5)控制应该注意培养组织成员的自我控制能力。
10.控制必须由健全的组织结构来保证的含义是什么?
答:1)渠道畅通:要能在组织中将反映实际情况和工作状态的信息迅速地上传下达,保证联络渠道的畅通。
2)责权分明:要做到责权分明,使组织结构中的每个部门、每个人都能切实担负起自己的责任。
11.简述自我控制的优点。
答:1)有助于发挥职工的主动性、积极性和创造性。
2)有助于减轻管理人员的负担,减少企业控制费用的支出。
3)有助于提高控制的及时性和准确性。
12.简述三种控制类型应用的侧重点,并举例说明之。
答:预先控制的侧重点在于预先防范,现场控制的侧重点在于及时了解情况并予以指导,事后控制的侧重点在于矫正偏差。总结经验。
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