公告3：北京市网上支付注意事项

一、支付前的准备 
    1、考生所持的银行卡必须开通网上支付业务功能，进行网上支付前请务必做好准备。
    2、首都信息发展股份有限公司“首信易支付”平台（）所显示的银行卡种均可进行网上支付。考生应根据其提供的银行卡使用范围和地域，选择到相关银行办理一张银行卡，存入报考费，存入金额一定要大于报考费（最好多出10元以上）。
    3、办卡方法：凭本人身份证到办理个人储蓄业务的银行网点办理，并开通网上支付业务功能（其中在工商银行办卡的考生请注意：根据工商银行最新规定，2006年8月1日起，仅在工行网站申请开通网上银行的用户，将不能进行网上支付操作，必须前往柜台填写表格，申请网上银行功能方可使用。具体详情，请参见）。
    4、考生在支付报考费前，如果没有网上支付经验，请一定先阅读各银行卡使用说明，必要时一边对照说明一边进行操作。 
    5、为方便考生支付报考费，2007年硕士生报名将继续开通电话支付报考费功能（包括工商银行、建设银行、招商银行、民生银行）。
    
    二、网上支付 
    1、网上支付相对大多数考生来说都比较陌生，请在支付过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，勤于查看使用说明，问题解答。 
    2、请使用IE浏览器，不要使用腾讯或其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。 
    3、登录硕士生网上报名系统，点击“网上交费”。 
    4、按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种。 
    5、按要求正确、完整地填写所有信息，“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息（请记住此号，以备查询），再点击“支付”后，等待系统处理（此时最好不要进行其他操作）。如果支付成功，系统将返回支付已完成的信息。
    6、支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键；而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。
    7、如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 “删除cookies” 和 “删除文件”的按钮后再重新支付。 
    8、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请考生能够做到冷静，耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。 
    9、报名期间，报考人数量巨大，请尽量提前做准备，提前报名，以免造成报名末期网络拥堵，影响报名。 

    三、网上支付后 
    如果向首信易支付问询支付结果，一定提供报名号，否则将无法查询。 
    如果系统没有提示支付失败或成功，考生最好能通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报考费已经支出，就不必着急了。只要记住报名号和密码，按规定时间到选择的报考点确认网上报名信息就行了。 
    如果发现支付未成功，则需要重新支付。 

    四、关于退费
    考生未按要求，错选报考点、报考单位、考试方式，或未按规定时间到报考点确认网报信息，报名无效，已支付的报考费不退。此时，考生若要正确报名，须在网上报名截止时间10月31日前，重新报名、缴费，逾期亦不再补报。
    已报名考生未参加考试，不退报考费。
    因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一报名号重复支付的，将退还重复支付部分的报考费。
    退费原则由北京教育考试院高招办负责解释。

    如果重复支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。所以如果出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。
    退费方式：返回考生交费所用账户。 请考生报名后不要注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。符合退款条件的考生报考费，最迟将于2006年11月31日前退还完毕。退款到账通常需要一周，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与首信公司联系。
    电话：（010） 82020260，96102（24小时普通市话）
          （010） 82652828 - 6933，6576，6502，6954，6827，6932，6811，6826